Рекомендуем, 2020

Выбор редакции

определение Сервисный заказ

Что такое заказ услуг:

Заказ услуг (ОС) - это официальный документ, выпущенный внутри компании, в котором описана вся информация, касающаяся предоставляемых им услуг.

Когда компания планирует выполнить услугу (будь то по запросу клиента, по контракту или по любой другой причине), формулируется заказ на обслуживание, который должен содержать всю информацию, необходимую для осуществления деятельности.

Заказ на обслуживание может относиться к внешней услуге (предоставляемой клиенту) или внутренней услуге (предоставляемой внутри самой компании).

Насколько важен сервисный заказ?

Поскольку он содержит всю информацию, связанную с работой, сервисный заказ служит нескольким важным целям и работает как:

  • внутренний учет деятельности компании
  • инструмент внутреннего контроля производительности
  • инструмент бухгалтерского контроля
  • подробное описание обслуживания клиентов
  • подробное описание услуги для должностных лиц, ответственных за ее выполнение
  • квитанция о предоставлении услуги

Заказ услуги по безопасности труда

Порядок обслуживания имеет особое значение в трудовом законодательстве. Статья 157, II сводного закона о труде - CLT предусматривает, что:

Статья 157 - Это до компаний:

Я - [...]

II - инструктировать работников посредством рабочих заданий о мерах предосторожности, которые следует принимать во избежание несчастных случаев на производстве или профессиональных заболеваний;

Таким образом, когда компания передает работнику наряд для выполнения работником, в документе должны быть подробно описаны все риски, связанные с деятельностью. Кроме того, компания должна предоставить все соответствующее оборудование для обеспечения безопасности и условия, чтобы минимизировать эти риски.

В этом контексте сервисный заказ служит гарантией того, что работник знает об условиях работы и что он должен соблюдать правила безопасности компании.

Как сделать заказ на работу

Нет никаких абсолютных правил о том, как оформить сервисный заказ. Однако, чтобы документ лучше всего достиг своей цели, он должен содержать:

  • номер сервисного заказа (поскольку это документ чрезвычайной важности, рекомендуется, чтобы его было легко идентифицировать)
  • полная квалификация компании и поставщиков услуг
  • полная квалификация клиента
  • подробное описание службы рабочей силы, а также ее стоимость
  • подробное описание сервисных рисков
  • дата выдачи документа
  • дата выполнения услуги
  • подпись компании и клиента

Имейте в виду, что заказ на обслуживание может варьироваться в зависимости от характера деятельности, поэтому не все элементы, упомянутые выше, требуются.

Пример рабочего задания

Чтобы лучше увидеть предмет, ознакомьтесь с шаблоном рабочего задания ниже:

Не забудьте адаптировать модель выше к вашим потребностям.

Top