Деловое общение

Что такое деловое общение:

Деловое общение - это инструмент стратегического планирования, используемый внутри компании с целью улучшения имиджа компании и полученных результатов.

Эта концепция претерпела изменения в последние годы, вызванные изменениями в целевой аудитории, в усилении конкуренции и появлении новых технологий.

Часто деловое общение рассматривается как среда, которая раскрывает благоприятные новости о компании и контролирует неблагоприятные новости. Тем не менее, это чрезвычайно упрощенное представление, потому что деловое общение охватывает гораздо большую область и связано с его способностью конкурировать на рынке и, следовательно, с его выживанием.

Корпоративное общение может быть включено в интегрированное общение, которое представляет собой стратегическое планирование, которое включает в себя несколько областей, таких как: отношения с прессой, внутреннее общение, организация мероприятий, связи с общественностью, реклама, реклама и т. Д. По этой причине деловое общение часто может осуществляться профессионалами из разных областей, такими как журналисты, рекламодатели или специалисты по связям с общественностью. В некоторых компаниях основная ответственность за деловое общение лежит на директорах или менеджерах, потому что управленческие навыки также важны для хорошего общения, практикуемого компанией.

Деловое и организационное общение

Хотя многие люди считают их синонимами, некоторые авторы утверждают, что необходимо различать эти два понятия. Различные изменения в области коммуникации и управления делают для многих выражение организационной коммуникации более подходящим, потому что оно более всеобъемлющее.

Эти концепции могут различаться в разных странах. В Соединенных Штатах, например, организационная коммуникация относится больше к событиям и явлениям, которые происходят внутри организации. В некоторых странах Латинской Америки организационная коммуникация является синонимом связей с общественностью.

Кроме того, некоторые люди считают, что деловое общение направлено на повышение корпоративной прибыльности, в то время как организационное общение может применяться к некоммерческим организациям и связано с внутренними и внешними направлениями деятельности учреждения, а также людей за пределами этого.