КПЭ
Что такое Kpi:
KPI - это аббревиатура, которая соответствует ключевому показателю эффективности, технике управления, известной на португальском языке как ключевой показатель эффективности .
KPI облегчают передачу видения и миссии конкретной компании сотрудникам, которые не занимают высоких должностей. Таким образом, все сотрудники различных иерархических уровней вовлечены в миссию по достижению стратегических целей, установленных компанией. Ключевой показатель эффективности служит средством коммуникации, гарантируя, что сотрудники понимают, насколько важна их работа для успеха организации или ее отсутствия.
В деловом мире ключевые показатели эффективности - это количественные меры, позволяющие понять, достигаются ли цели. Следовательно, эти показатели определяют, нужно ли предпринимать различные действия для улучшения текущих результатов. Ключевые показатели эффективности следует менять только в случае изменения основных целей компании.
Существуют разные категории показателей, которые могут быть:
- количественные показатели;
- качественные показатели;
- основные показатели;
- показатели задержки;
- входные показатели;
- показатели процесса;
- показатели результата;
- практические показатели;
- указатели направления;
- действенные показатели;
- финансовые показатели.
Примеры KPI
Некоторые конкретные примеры KPI:
Время выхода на рынок - соответствует времени запуска продукта, который начинается с идеализации концепции и заканчивается, когда он доступен для продажи.
Время выполнения - состоит из продолжительности данного процесса.
Запас - указывает, сколько раз или сколько дней конкретный товар на складе достигает нулевого баланса.
Доля рынка - доля рынка, которую определенный продукт захватил за определенный период времени.
Производительность Человек / час - Количество единиц продукции, произведенных каждым человеком, работающим в компании.
Праздность -% времени, в течение которого команда, строительная единица или машина остаются без производства.
Оборот - Потребление (отток) / Средний остаток на складе.
В компаниях и онлайн-компаниях также есть несколько ключевых показателей эффективности, среди которых: показатель отказов, время просмотра х глубина посещения, зарегистрированные пользователи, комментарии в постах (очень часто встречаются в блогах), визуализация видео, загрузка контента и приложений., делимся контентом в социальных сетях.
