бенчмаркинг

Что такое Бенчмаркинг:

Бенчмаркинг - это процесс сравнения продуктов, услуг и методов ведения бизнеса, а также важный инструмент управления бизнесом. Бенчмаркинг проводится посредством опросов, чтобы сравнить действия каждой компании.

Bechmarking стремится улучшить функции и процессы конкретной компании, а также быть важным союзником для победы в конкурентной борьбе, поскольку сравнительный анализ анализирует стратегии и позволяет другой компании создавать и иметь новые идеи о том, что уже выполняется.

Бенчмаркинг состоит из обучения других компаний, поскольку это высокоинтенсивная работа, требующая много времени и дисциплины. Он может применяться к любому процессу и имеет отношение к любой организации, принимая во внимание, что это инструмент, который будет способствовать повышению эффективности компании или организации.

Типы бенчмаркинга

Можно выделить 4 типа бенчмаркинга. Конкурентный бенчмаркинг связан с процессами и управлением конкурирующих компаний. Это деликатная сфера, так как конкурирующие компании защищают и скрывают методы, которые приводят их к успеху.

Общий сравнительный анализ состоит из сравнения параметров функциональности компаний в таких аспектах, как время, которое требуется конкретному продукту для достижения потребителя с момента его запроса.

Функциональный бенчмаркинг часто сравнивают с общим, потому что он связан с процессом работы компании, таким как распределение.

Существует также внутренний бенчмаркинг, который должен основываться на методах и процессах других секторов внутри самой компании и пытаться приспособить или улучшить их для других секторов. Внутри компании бенчмаркинг выгоден самой компании, поскольку она не требует затрат на внешние исследования и является более простым процессом для выполнения.

Смотрите также значение CRM.